无论是面对公共安全事件，抑或突发自然灾害，一座城市，总需要应对危机的韧性治理机制；北京12345作为城市的风险预警探针，也一次次地和2000多万市民一起，应对着不测风云、急风骤雨。昨日纪录电影《您的声音》正式全国公映，园林学院第一时间2月19日上午9点在华联影城组织教职工观看。

纪录片中，一个个鲜活的故事、一段段真实的对话，生动讲述了超大型城市治理中的共性问题。从停车治理、老旧小区改造中的设施更新，再到社区环境整治中的细节改善和接诉即办话务员的成长，展现了接诉即办工作在解决群众急难愁盼问题中的重要作用以及基层工作者在面对群众诉求时所展现出的责任与担当。

影片由中央新闻纪录电影制片厂（集团）摄制，聚焦接诉即办改革实践。影片选取胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7方面内容，通过纪实拍摄手法，再现与百姓生活息息相关的接诉即办故事。

本次观影活动，不仅是一次思想的洗礼，更是一次行动的动员。园林学院党委将以此次活动为契机，把从影片中汲取的力量转化为实际行动，不断提升解决师生诉求的质量和水平，为园林学院高质量发展贡献力量。